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FAQ > 개인회원 > IP보안/로그인문제

Q.	IP 보안에 대해 자세히 설명해주세요.
* IP 보안이란? 사용자의 IP를 체크하여 멀리 떨어진 장소에서 부정한 방법으로 로그인 권한을 이용하는 것을 차단할 수 있는 서비스 입니다. * IP 보안 이용방법 1. 기본적으로 로그인 박스에 IP 보안이 [ON] 상태로 설정되어 있어 로그인만 하시면 IP 보안이 작동합니다. 2. 만약 IP 보안을 원하지 않고 이전과 동일한 서비스를 이용하고 싶으신 회원님께서는 IP 보안 [ON] 아이콘을 클릭하여 [OFF]로 바꾸신 상태에서 로그인하시면 됩니다. 3. 만약 한번 IP 보안을 OFF로 설정하신 컴퓨터에서는 30일간 OFF 상태가 지속되어 이용하실 수 있습니다. 단, 다른 컴퓨터를 이용하거나, 쿠키를 삭제할 경우에는 다시 IP 보안은 ON 상태로 변경됩니다. 4. IP 보안이 작동중일 경우에는 회원님의 PC와 네트워크 환경에 따라 지속적으로 자동 로그아웃 될 수 있으며, 로그인이 불편하실 경우에는 로그인 시 IP 보안을 OFF로 설정하신 후 이용하시면 됩니다. 단, IP 보안 서비스는 받으실 수 없습니다.
Q.	IP 보안은 어떻게 하나요?
로그인 박스에 있는 IP 보안 우측에 주황색의 [ON] 아이콘이 보이실 것입니다. [ON]으로 되어있다는 것은 IP 보안이 작동하고 있다는 뜻입니다. [ON] 상태에서 로그인하시면 IP 보안을 받으실 수 있습니다. [OFF] 상태로 바꾸고 싶으시면 [ON] 아이콘을 클릭하시면 됩니다. 클릭할 때마다 [ON], [OFF]로 바뀝니다.
Q.	자동으로 로그아웃 되어 버립니다.
"회원님은 IP보안이 적용되고 있습니다. 개인정보보호를 위해 자동 로그아웃 됩니다."라는 문구가 뜨면서 자꾸 자동으로 로그아웃 되어 버리는 경우가 있을 수 있습니다. 이 때는 로그인 박스의 IP 보안 [ON] 아이콘을 클릭하면 [OFF]로 바뀝니다. IP 보안 상태를 [OFF]로 만드신 후 로그인 하시면 로그아웃되지 않고 이용하실 수 있습니다. 단, 이 상태에서는 IP 보안이 작동하지 않습니다.
Q.	IP 주소가 변경되지 않았는데도 자동 로그아웃 됩니다.
IP 보안에 사용되는 IP는 외부로 노출되는 IP 주소 입니다. IP 보안이 [ON]인 상태에서 계속 로그인 요청을 받을 경우에는 회원님의 IP가 계속 바뀌는 환경일 수 있습니다. 만약 사용하시는 데 불편을 느끼신다면 IP보안을 [OFF]로 설정하신 후 이용하시기 바랍니다.
Q.	로그아웃 상태에서도 IP 보안이 적용되나요?
알바몬 서버에 최종 로그인시 IP 보안의 ON/OFF 상태를 기록합니다. 따라서, 최종으로 로그인 했을 당시의 IP 보안 상태가 ON이었다면 IP 보안이 적용됩니다.
Q.	IP 보안을 꼭 해야 하나요?
IP 보안을 작동하지 않으셔도 서비스 이용에는 지장이 없습니다. 하지만 그만큼 보안 수준이 떨어지기 때문에 개인정보보호를 위해 IP 보안을 권장합니다.
Q.	IP 보안을 체크하면 제가 사용하는 컴퓨터 한 대에서만 서비스 이용이 가능한가요?
아닙니다. 회원아이디/비밀번호를 알고 있는 정상 사용자인 경우에는 어떤 컴퓨터를 사용하든지 상관 없습니다.
Q.	IP 보안은 모든 페이지에 적용되어 있나요?
IP 보안은 로그인이 필요한 서비스 중 일부 중요 페이지에만 우선적으로 적용되어 있습니다. 즉, 개인서비스/기업서비스 등이 해당됩니다. 차후 그 범위를 확대할 예정입니다.
Q.	한 개의 아이디로 다른 장소에서 여러명이 동시에 사용이 가능한가요?
회원아이디와 비밀번호를 알고 있을 경우에는 IP 보안의 ON/OFF 상태와 상관없이 여러명이 동시에 서비스 이용을 하실 수 있습니다.
Q.	알바몬 로그인이 안 됩니다.
알바몬 로그인 문제의 경우 회원님이 사용하시는 컴퓨터의 인터넷 브라우저 설정을 변경하시는 것으로 해결되는 경우가 많습니다. * 인터넷 익스플로러(IE)를 기준으로 설명 드립니다. 1. 알바몬이 제한된 사이트로 등록되어 있는지 확인 - 도구 > 인터넷 옵션 > 보안 > 제한된 사이트 로 알바몬(http://www.albamon.com)이 등록되어있다면, 알바몬을 선택하신 후 우측의 [제거] 버튼을 클릭하여 설정을 변경해주세요. 설정을 변경하셨다면 띄워놓았던 브라우저 창을 닫고, 새로 인터넷 브라우저를 열어 알바몬 로그인을 해주세요. 2. 쿠키 등 검색 기록 삭제 - 도구 > 인터넷 옵션 > 일반 > 검색기록 삭제 에서 맨위 [즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존]을 제외하고 모든 항목을 체크한 후 [삭제]버튼을 눌러 삭제해주세요. 삭제가 완료되면 띄워놓았던 브라우저 창을 닫고, 새로 인터넷 브라우저를 열어 알바몬 로그인을 해주세요. 3. 보안 수준 설정과, 신뢰할 수 있는 사이트 등록 - 도구 > 인터넷 옵션 > 보안 > 인터넷 메뉴를 클릭해 보안수준이 `높음`으로 설정되어있다면 아래의 [기본 수준] 버튼을 클릭해주세요. 또한 인터넷 옵션 > 보안 > 신뢰할 수 있는 사이트 메뉴를 클릭하고 [사이트(S)] 버튼을 클릭하여 *신뢰할 수 있는사이트를 추가해주세요.[.albamon.com]** 설정을 모두 변경하셨다면 띄워놓았던 브라우저 창을 닫고, 새로 인터넷 브라우저를 열어 알바몬 로그인을 해주세요. 위 3가지 방법대로 해보셨는데도 알바몬 로그인이 안 될 경우, 알바몬 고객센터(Tel. 1588-9351)로 연락 주시기 바랍니다. * [도구]메뉴가 안보이시는 경우, 인터넷 브라우저 상단 회색 부분에서 마우스 오른쪽을 클릭하여 체크해제 되어있는 [메뉴모음]을 체크하세요.